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Return Policy

一但成功完成訂單(付款完成之後),本公司將不會接受任何取消或更改訂單的要求。


貨物送出之後,本公司不設退換服務。發貨時,本公司將會盡力確保貨物的品質,惟本公司不能保證貨物在運送過程中不會遭到任何損傷,因此選擇郵寄的顧客需自行承擔相關風險。


假如顧客收到的貨物與訂單上書明的商品不符,請與本公司的客戶服務部同事聯絡,並提供相關證明(例如訂單編號,收到貨物照片,送貨單編號等等),在核對過資料之後,我們會安排更換貨物。


如若在上述情況之下,顧客需將待退回的貨物的所有包裝及配件保留,並確保所有包裝在完好無損的情況下退回。貨物必須保持完好,未經開封使用,不影響二次銷售。如有開封使用,或損毀塗污等情況發生,則不能退換。


本公司保留退貨及換貨的最終決定權。


退款只限於「訂購後遇缺貨」這一情況。


若有這一情況發生,我們將會聯絡客人,取得客人的銀行戶口資料,以轉賬方式退回訂單款項。


我們在退換之前,必須檢查及驗證退貨,如發現情況未能符合以上的退換規條,所有退貨將不獲退換。 


在退貨時,原來訂單的運費及處理費用 ( 如有 ) 將由顧客承擔,不便之處,敬請原諒。


如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買貨品等,亦必須將該貨品一併退回,否則退換將不獲處理。


如發現退貨貨品不符合本公司的退貨條款,將不獲處理,不便之處,敬請原諒